Eliminación de Cuenta

1. Solicitar la eliminación

Los usuarios de BarberQ (clientes y negocios) pueden eliminar su cuenta y los datos asociados directamente desde la aplicación, sin necesidad de contactar a soporte:

1. Abre la app BarberQ e inicia sesión con tu cuenta.
2. Ve a Perfil (clientes) o Ajustes (negocios).
3. Desplázate hasta el final y toca Eliminar cuenta.
4. Confirma la acción en el cuadro de diálogo que aparece.

Si no puedes acceder a la app, también puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a barronf944@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

2. Datos que se eliminan

Al confirmar la eliminación, lo siguiente se borra de inmediato y de forma permanente:

• Nombre, apellido y correo electrónico.
• Contraseña y vínculos de inicio de sesión con Google o Apple.
• Foto de perfil y número de teléfono.
• Token de notificaciones push (dejas de recibir avisos de inmediato).
• La sesión activa se cierra en todos los dispositivos.

3. Datos que se conservan y por cuánto tiempo

Tu cuenta queda desactivada y renombrada como "Cuenta eliminada": ya no se puede usar para iniciar sesión ni identificarte. Sin embargo, por razones contables, fiscales y para mantener la integridad del historial de otros usuarios (por ejemplo, del negocio que te atendió), conservamos de forma indefinida — pero ya sin datos que te identifiquen — los siguientes registros:

• El historial de citas (fecha, servicio y negocio), desvinculado de tu nombre o contacto.
• Los registros de pago y reembolso asociados a esas citas, requeridos para la contabilidad del negocio.
• Las reseñas que hayas dejado, mostradas de forma anónima.

Ninguno de estos registros conserva tu nombre, correo, teléfono o cualquier otro dato que permita identificarte una vez eliminada la cuenta.

4. Contacto

Para dudas sobre este proceso, escríbenos a barronf944@gmail.com indicando el nombre de la app (BarberQ).